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爲什(shén)麽說疫情期間便利店(diàn)承包大(dà)部分人的快(kuài)樂?
發布:小(xiǎo)維 浏覽:
近段時(shí)間疫情的蔓延,使得大(dà)部分國人都深度get到(dào)了(le)坐(zuò)月子的體驗。不能(néng)唱K、不能(néng)約酒、壓抑的欲望有多洶湧?有的人在抖音(yīn)直播睡覺,(是的,就是大(dà)家平時(shí)睡的那種覺)一夜之間觀看(kàn)人次達1850萬!對(duì)于那些(xiē)雲約酒什(shén)麽的都是小(xiǎo)意思了(le),有夜店(diàn)在抖音(yīn)直播間搞的線上(shàng)“雲蹦迪”,5小(xiǎo)時(shí)就進賬100萬!然而,你(nǐ)不能(néng)指望線上(shàng)的雲蹦迪,能(néng)夠爲你(nǐ)提供酒水(shuǐ),更不能(néng)指望與你(nǐ)“雲約酒”的朋友,爲你(nǐ)端點下(xià)酒菜。而有意思的是,這(zhè)一切,一家全家便利店(diàn)可以滿足。在這(zhè)一段沒有星巴克喝咖啡、沒有酒吧喝酒、沒有餐館吃飯的日子裏,大(dà)部分隔離青年的快(kuài)樂,都被全家承包了(le)。以至于在微博上(shàng)随便一搜,就可以感受到(dào)大(dà)家對(duì)于便利店(diàn)的,快(kuài)要溢出屏幕的依賴。
在隔離期間,便利店(diàn)是大(dà)家溫飽的解決處、深夜的落腳點…空(kōng)巢青年在全家找到(dào)了(le)一日三餐的解決辦法。從(cóng)早上(shàng)的豆沙包子、熱豆漿,到(dào)中午的厚切豬排、照燒雞,下(xià)午的黑糖珍珠、熱狗腸,到(dào)晚上(shàng)的溏心雞蛋、雞腿排…維客佳便利店(diàn)的菜色之豐富,讓你(nǐ)總可以找到(dào)自(zì)己心水(shuǐ)的那一樣…
現(xiàn)在,除非刻意逃避,否則人們很(hěn)難抵抗購物的吸引力。而随着疫情發展而來(lái)的長時(shí)間隔離,更是将大(dà)衆的購物欲望,像蓄水(shuǐ)池一樣蓄了(le)起來(lái)。而維客佳便利店(diàn)營造的獨特購物環境,更是讓大(dà)家的購物欲望,得到(dào)了(le)很(hěn)好(hǎo)地宣洩。
當然,除卻解決溫飽的需要,是什(shén)麽讓大(dà)家在疫情期間還願意走進便利店(diàn)進行購買呢(ne)?是家的感覺。維客佳的所有的加盟都是由總部直接進行管理(lǐ),統一進行商品供應、人員培訓。這(zhè)使得相較其他(tā)連鎖便利店(diàn)加盟品牌,維客佳的門(mén)店(diàn)标準化更高(gāo),員工(gōng)服務也(yě)更好(hǎo)。他(tā)們會(huì)在你(nǐ)出門(mén)忘帶口罩的時(shí)候主動爲你(nǐ)提供口罩;也(yě)可能(néng)會(huì)在深夜爲你(nǐ)煮一碗熱湯圓。店(diàn)内還提供有椅子,研究表明(míng),在大(dà)多數商店(diàn),如果在店(diàn)内加一把椅子,就可以讓購物者更加舒服自(zì)在,銷量也(yě)會(huì)立即增加。
在知(zhī)乎上(shàng)見過這(zhè)樣一段話(huà):服務業出售的是一種“錯覺”。好(hǎo)多年前,我還在廣東,下(xià)班晚了(le)經常去宿舍附近一家賣麻辣燙的大(dà)排檔,其實真正吸引我的不是麻辣燙,是搖曳的燈光、熱氣騰騰的大(dà)鍋、和(hé)三三兩兩散坐(zuò)着的夜歸人。在上(shàng)海這(zhè)樣一個熙攘的都市,有着數不盡的孤獨的離人,隻要你(nǐ)能(néng)出售一種“錯覺”給他(tā)們,讓他(tā)們暫時(shí)忘記蝼蟻一般的生活,你(nǐ)就能(néng)從(cóng)ta們手裏賺到(dào)足夠的利潤。
而在我看(kàn)來(lái),這(zhè)種“錯覺”可以理(lǐ)解爲購買理(lǐ)由。很(hěn)所時(shí)候,消費者自(zì)己也(yě)沒有明(míng)确的購買理(lǐ)由,相反,他(tā)們在等你(nǐ)給他(tā)們一個購買理(lǐ)由。這(zhè)個理(lǐ)由,可能(néng)是獨特日子對(duì)自(zì)己的獎勵,也(yě)可能(néng)是獨特舒适的環境帶給他(tā)們的快(kuài)樂。甚至可能(néng)是,給予了(le)他(tā)們逃離隔離環境的一種方式。PS:當然,偶爾的逃離是很(hěn)不錯,然而疫情尚未結束以前,大(dà)家還是盡量少門(mén)比較好(hǎo)。
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